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服务和支持

安装

一、正确的操作始于正确的安装

格兰富服务确保了我们训练有素的技术人员和专业合作伙伴网络可以为优化您泵系统的性能而提供正确的水泵安装和调试服务。

正确的安装对优异的泵性能而言,是必不可缺的。如果安装过程不正确,那么泵的性能可能会减半。您可能未发现安装过程有什么不妥之处,但这可能意味着您的泵会过早的磨损或者金钱就像能源浪费一样轻易地从您的指尖溜走。

格兰富服务将尽量杜绝此类情况的发生。我们会慎重考虑我们产品的寿命成本,这就意味着我们已经控制了拥有格兰富产品的实际成本,包括购买价格,安装、操作和替换成本甚至是报废价值。

格兰富训练有素的技术人员和专业合作伙伴团队清晰分工,各司其职,为客户获得及时和高品质的服务提供了坚强的后盾。此外,格兰富还提供了调试协议,调试协议指定了需要执行的每项服务任务以及所涵盖的产品,进而彰显了格兰富对正确安装过程的承诺。

格兰富还延长了产品的保修期,通过一种无可挑剔的安装过程确保您的财产安全。同时格兰富还确保了在短时间内完成服务的方方面面。

二、格兰富还提供了调试协议,以便实现您泵系统的快速和高效运行,并确保了您的泵从一开始就处于一种节能的运行状态

您需要您的泵快速和高效地运行起来,但是如果您的泵未能正确安装及投入运行,即使产品质量再高也可能会出现故障或产生问题。错误的安装可能会导致故障、时间和成本的浪费以及诸多不便。

让格兰富调试您的泵

从一开始就让您的泵快速和高效地运行起来。这意味着一旦您投资了格兰富的泵送解决方案,您将会体验真正的高品质产品。正确的调试还能确保您的泵尽可能地处于一种节能的运行状态,从长远角度来看,这也能为您节省成本。

格兰富调试协议可为您带来便利及成本节约

系统越复杂,出现问题的可能性越大。我们的调试服务可以杜绝此类问题的发生。作为格兰富调试协议的一部分,您还能获得我们所提供包含运行数据的完整的启动报告。我们的调试服务涉及了泵、控制系统以及总体泵性能的检查。

格兰富技术娴熟的技术服务人员将会结合产品知识、对各种应用的理解以及多年的工作经验。他们将确保格兰富泵送解决方案能够完美集成到您的系统中,并按照您的要求运行。

三、格兰富远程管理是一种极具性价比的、安全而可靠地监控和管理泵的安装的方法,通过连接到互联网的电脑来实现;从一开始这种监控和管理方法的造价就非常低。

连接泵和工作人员

有了安全和可靠的远程管理系统,您可以通过一台连接到互联网的电脑来监控和管理您的泵系统,这种监控和管理方法的造价非常低。

格兰富远程管理是在商用建筑、水供应和废水基础设施中监控和管理泵的安装的一种极具性价比而又非常简单的方法。它减少了现场检查的需要,同时当出现警报或警告时,相关人员会立即收到通知。

同手机监控相比,该系统提供了更广泛的优势和功能。对那些不需要远程过程自动化的用户而言,同传统的监控和数据采集系统相比,格兰富的远程管理是监测和远程控制的理想解决方案。初始投资非常小,同时这种固定的低成本包括了数据流量、托管费用、系统支持以及所有数据的备份。

通信接口(CIU271调制解调器)实现了通过来自您的格兰富泵和控制器的GPRS/SMS进行数据传输。内置的多用途I/O板还允许您连接传感器和开关。

有了远程管理方案,您还可以阅读更多关于关键设备的简单而极具性价比的监控和管理信息。

四、从初始销售开始,格兰富就为您提供了推荐备件的库存建议,从而减少了关键设备的停机时间。

不论何时和何地您需要备件,格兰富都会第一时间为您供应
如果装置的可靠性对您而言是至关重要的或者您的泵是定制的,格兰富都会在一开始进行销售时,为您提供购买及储备推荐备件的机会。

此外,我们还根据产品定义了服务备件,从而避免了客户确认必要备件是否有现货所造成的不方便以及不必要的停机时间。 您可以在WebCAPS中查看我们提供的备件的所有文档,同时这也是格兰富网站提供的广泛的在线服务的一部分。

格兰富确保所提供的备件可以满足您的需求和期望,这主要取决于您的泵送解决方案和设备的关键性质或者您的系统的定制水平。

 24/7物流及供应
格兰富拥有强大的供应链系统,同时备件可以作为服务协议的一部分或者直接从格兰富订购。如有必要,格兰富可以提供全天候配送服务,这意味着收到订单24小时内,我们会从全球各地的仓库将备备件配送给您。

然而,如果对您而言泵的安装的可靠性是至关重要的或者您的泵是定制的,格兰富都会在一开始进行销售时,为您提供购买及储备推荐备件的机会。


 

操作

通过服务协议优化操作

您需要高效而不间断的日常运行,同格兰富签订服务协议您将获得更多益处。我们会在适当的时候进行泵维护,从而避免故障,并将预定的停机时间缩短到低限度。

有了格兰富的服务协议,您可以不用再为您的系统是否处于优异运行状态而担心。服务协议是您的公司同格兰富之间订立的合约,这将为您提供更多折扣和优势,这种协议可以覆盖您整个公司。有了格兰富这一合作伙伴,您总能清楚地了解维护预算。

您可以从格兰富全球授权的服务合作伙伴网络获得优质的全天候服务。他们将确保您可以随时订购备件,并在很短的时间内收到所需的备件。格兰富全球授权的合作伙伴网络可以确保年度检查、预防性维护以及您的泵的维修总是由训练有素的服务技术人员来执行,这些技术人员在格兰富接受了良好的培训,并随时接收新鲜的知识和资讯。

此外,我们还提供格兰富的泵审计,我们所使用的分析您的系统是否处于能源优化状态的诊断工具能够确保您现在和将来的运营成本都维持在一种绝对低的水平。我们还慎重考虑了格兰富所有产品的寿命周期成本,这意味着我们已经控制了拥有格兰富泵产品的实际成本。

替换

诊断工具

格兰富的诊断工具可以确定您的水泵系统是否在浪费能源,并能关注寿命周期成本,进而为确定替换现有的泵系统是否会节省成本而提供建议。

您现在使用的系统是否在浪费能源和金钱呢

如果您的水泵系统正在浪费能源,格兰富的诊断工具可以诊断问题所在,并能优化系统。当能耗占据了总成本的85%时,您可以实现真正的成本节约。对于诸多系统,可以节约一半以上的总体能耗。

在格兰富,我们慎重考虑了格兰富所有产品的寿命周期成本,而我们这么做的原因正是在于这是显示拥有和操作这些泵的实际成本的唯一途径。这种概念包括了从购买价格到运行成本和报废价值在内的所有成本。有时替换系统很可能是从长远角度来看划算的做法,而我们的泵审计则可以被描述为对您的系统的寿命周期成本的抽查。

格兰富开发了一种泵审计系统,这种审计可以确定您的系统哪里存在损失。然后我们可以建议您该怎么做以及您能节约多少成本。

我们的泵审计会检查泵的效率。在测试期间,您可以获悉通过替换一种不同的、更合理的泵型号可以节约多少成本。该审计会概括出推荐的变更方案以及能耗节约、二氧化碳减排和投资回收期的情况。

如需进行替换,您将受益于我们专门研发的、基于互联网的WebCAPS泵选型工具。该工具会立即告诉您究竟什么类型的泵才可以满足您的需求。《格兰富寿命周期成本》可以计算泵在整个寿命周期内的成本。

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